隐私政策 / PRIVACY POLICY

你的账户信息,怎么收、怎么同步、怎么删

注册、登录、换设备继续用,这几步里留下的信息会怎么处理,下面一次讲清楚:收集哪些、用来做什么、保存多久、同步到哪几台设备,以及你想查、想改、想删的时候从哪下手。想先了解优乐在线整体怎么运作,可以从首页开始看。

几何节点与连线构成的数据流转抽象图,青绿线条表示手机、平板与电脑之间的同步链路
账号在手机、平板与电脑之间流转时,数据的去向
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我们收集哪些信息

信息来源分三处:你主动填写的、你正在使用的设备、以及你在平台上的操作痕迹。每一项都对应一个明确用途。

  • 注册信息

    注册与身份信息

    手机号或邮箱,二者验证任选一种即可完成注册;此外还有验证记录、你设置的登录凭证与昵称。这些内容用于认出账户的主人。

  • 设备信息

    设备与运行环境信息

    设备是手机、平板还是电脑,操作系统与浏览器版本,以及网络环境所在的大致区域。常用设备最多可绑定 5 台,名额满了可以在设备管理里解绑腾出。

  • 使用记录

    操作痕迹与界面偏好

    登录与退出的时间、访问过哪些页面、会员权益的领取与使用情况,以及你在界面上做过的个性化选择,例如语言和显示选项。

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信息如何使用与保存

上面这些信息主要支撑四件事:认出是你本人,把你的账户带到你正在用的设备上,把会员权益发到位,以及在出现异常登录时及时提醒你。

保存多久,你说了算

  • 账户存续期间

    注册信息与使用记录持续保存,这是跨设备接力能够正常工作的前提。

  • 最长 30 天

    勾选“记住登录”后,免登录状态最长保留 30 天,你也可以随时在设备管理里提前退出。

  • 注销即清理

    注销流程完成后,账号下的注册信息与使用记录会被删除或做匿名化处理,不再用于识别你。

存储与安全措施

账户安全提供登录提醒、设备管理与异常登录核验三项能力:新设备登录会留下提示,正在登录的设备一目了然,出现异常时需要通过额外验证。数据传输过程全程加密,客服人员不会向你索要登录凭证或短信验证码。

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跨设备同步涉及的数据

同一账户在手机、平板与电脑之间切换时,下面四类数据会跟着走,所以你不需要在每台设备上从零开始。

  • 登录状态

    在电脑端登录之后拿起手机继续,不必重新走一遍验证。

  • 会员权益

    权益类别与到期时间跟着账户走,在任意一台设备上都能查到当前可用的项目。

  • 使用记录

    最近访问过的页面与已经完成的操作会保留,换设备后能接着往下做。

  • 偏好设置

    语言、显示选项等个性化选择跟随账户,不因换设备而被重置。

设备本地保留的临时内容不会跟着走。当前跨设备同步的成功率为 99.6%,延迟通常在 2 秒以内。

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信息共享与第三方场景

优乐在线与 12 家设备厂商、9 家内容与服务伙伴保持合作,形式包括预装、联合权益与渠道入口三类。涉及你的信息时,范围是明确且克制的。

  • 联合权益场景

    合作方只能拿到一个账号标识,用来判断你的权益是否有效。你的手机号与邮箱不会交给他们。

  • 第三方内容与服务

    页面上出现由合作方提供的内容或服务时,会标明提供方,是否使用由你自己决定。

  • 依法律要求配合

    在法律法规明确要求的情况下,会在必要范围内配合提供相应信息。

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你的权利与联系我们

下面四件事你随时可以做,不需要说明理由。

  • 查询

    在账户设置里查看自己提交过的注册信息、当前绑定的设备,以及权益状态。

  • 更正

    手机号、邮箱与昵称可以自行修改,改完在所有设备上同时生效。

  • 删除

    在设备管理里退出登录、解绑设备;需要清理使用记录,发一封邮件说明即可。

  • 注销

    通过邮件或电话提出申请。注销完成后账号下的信息会被删除或匿名化,这一步不可撤销。

客服邮箱 info@youle-online.com.cn

客服电话 18472018060

工作日 9:00–18:00 有人值守,注册与登录类问题优先处理;账号相关问题平均 6 小时内首次响应。

附录:两个容易碰到的情况

换了新手机,原来的设备绑定怎么处理?

旧设备会继续留在绑定列表里,新设备验证登录后自动进入。常用设备上限是 5 台,额满时到设备管理里移出一台不用的旧设备即可。

在公共电脑上登录过,忘了退出怎么办?

在任意一台自己的设备上进入设备管理,把那一台移出列表,对应的登录状态会立即失效,不需要回到原设备操作。

还有疑问,直接找客服

关于信息处理、删除与注销的细节,或者注册登录过程中遇到卡顿,工作日 9:00–18:00 都能找到人。

随 V3 版本同步复核,更新后在本页公示